職業形象塑造與商務禮儀
提升個人交往藝術,提高企業美譽度、提升核心競爭力
課程講師:郭存 王思齊 朱晴
課程時長:2天 6小時/天
課程對象:職場商務人士 銷售人員
解決問題:應對變化多樣會議場合,提升單位公眾形象和品牌形象。… 【查看更多】
課程收益
內容介紹

第一講:職業形象塑造

1、認識自己的角色定位
     清晰角色認知
     明確自己的職業目標與規劃
2、企業對本職業的素養要求
     企業對本職業的要求
    本人職業特質能力測評
3、職業形象塑造
    漫畫職業形象
    提升自身職業素養

第二講:禮儀體現及運用

1、魅力與績效
    優雅的氣質令客戶賞心悅目
    標準的儀態令客戶放松和信任
    正確禮節和社交規范提升解決問題的績效
2、常見職場 / 商務禮儀
   接待迎送與會談會見規范
   請示匯報與公務文書素養
   得體交往是身份的顯象管
   出行、乘坐交通工具的禮儀
   餐務、坐標、介紹順序、站立行姿盡顯素質及風度
3、常見的OFFICE禮儀
   辦公室“六要及六不要”原則
   禮貌用語、得體引見職業素養第一張名片
   柔美的音色使您擁有商務先機
   職業性的微笑營造職場軟環境
   正確的禮節程序展示素質與韻味

第三講:禮儀的演練展示

1、個人魅力的展現
    標準站姿練習
    不同場合優雅坐位
    燦爛的陽光微笑
2、職場魅力的展
    接待程序的示范
    名片交往的傳遞
    企業介紹姿勢
    產品展示姿態
    迎來送往的展示
    應對提問的技巧
3、電話魅力的傳遞
   電話拿接的規范
   話音、語調、語重心長
   電話溝通技巧
   投訴處理技巧
課程講師
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